गुरुवार को गूगल क्लाउड में आई एक तकनीकी गड़बड़ी के कारण दुनियाभर के लाखों यूजर्स को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। इस समस्या का असर स्पॉटिफाई, स्नैपचैट, डिस्कॉर्ड, शॉपिफाई जैसी कई बड़ी ऑनलाइन सेवाओं पर पड़ा। यहां तक कि गूगल की अपनी सर्विसेज जैसे यूट्यूब, गूगल मीट और गूगल सर्च भी कुछ समय के लिए प्रभावित हो गईं। गूगल ने बताया कि यह दिक्कत उनके "आइडेंटिटी और एक्सेस मैनेजमेंट सिस्टम" में आई थी। कंपनी के अनुसार, इंजीनियरों ने समस्या की पहचान कर ली है और उस पर सुधार का काम जारी है। अमेरिका के "यूएस सेंट्रल" रीजन को छोड़कर बाकी सभी सेवाएं धीरे-धीरे बहाल हो रही हैं।
डाउनडिटेक्टर वेबसाइट के मुताबिक, स्पॉटिफाई को लेकर 44,000 से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं, जबकि गूगल क्लाउड को लेकर 10,000, गूगल मीट को लेकर 4,000 और डिस्कॉर्ड को लेकर 8,000 से ज्यादा यूज़र्स ने समस्याएं बताईं। इस बीच, क्लाउडफ्लेयर ने भी आउटेज की रिपोर्ट दी, लेकिन कंपनी ने स्पष्ट किया कि उनकी सेवाएं पूरी तरह सामान्य थीं और यह गड़बड़ी गूगल क्लाउड की वजह से हुई थी।